Dell Precision T3500 納入と初期不良（中編）

前編Dell Precision T3500 納入と初期不良
予定より早く来て下さることになりました。
18時半からスタート。
まずは修理部品のチェック。
マザーボード、CPU、Momory、CPUファン、ビデオカード、ケーブル一式、ケース本体（電源付き）


初期不良だから新品交換を希望したという話から、交換可能な部品は全て交換して欲しい旨伝えて、修理部品全部を交換してもらうことに。
普通電源は電源部品だけだが今回はケースごと送られてきている。ケースの交換は不要だしサービスタグナンバーを変えられないので電源部分だけを抜いて交換してもらった。ここまでおよそ1時間。
組み直して電源投入したら、BIOSから抜けたところでブルースクリーンが。
交換したマザーボードが不良の為らしく、再度元のマザーボードに戻す。
交換できなかったマザーボードは後日再手配で交換してもらうことに。

電源入れたら起動してDiagnosticで検査してWin起動完了。ここまで2時間。
かなり大事になりましたが、まだマザーボードが残っています。

Dell Precision T3500 納入と初期不良（前編）

お盆直前の8月11日に発注と振込を済ませて、到着が8月22日とお盆を挟んだのに結構早かった。

Dell Precision T3500+デジタルハイエンド 2408WFP モニター
インテルXeon W3520 (8MB L3 キャッシュ、2.66GHz）Core i7 920相当
4GB (1GBx4) DDR3 SDRAM メモリ（1066MHz、ECC）
500GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD (7200回転)
DVDスーパーマルチドライブ
NVIDIA Quadro FX 1800 768MB DDR3
VISTA Business SP1 32ビットダウングレードの XP Pro SP3
3年間 当日対応オンサイト保守サービス

それで到着後に開封してすぐにセットしてみる。
モニター24インチには正直驚く。
電源投入直後に落ちたが、電源ランプがオレンジ色になって自動再起動。
後にこれが初期不良であるとわかった。


使用中にいきなり電源が落ちる事に数度と見舞われる。
電源を入れ直すと、Thrmal event のエラーが発生してシャットダウンしたよと言うメッセージが出ている。
dell　diagnostics と onboard diagnositicsを試してもエラーは無し。

これを数回またエラーが出なくて落ちる事もあったが、日に3回も落ちたのでは話にならない。
DELLサポートに症状を9月7日に連絡して「初期不良だから新品交換希望」と主張したが、出張修理しか対応できないとのこと。
10日に修理部品が届いて同日19時から修理と連絡が入った。

10日10時に修理部品が来るとのことで待っていたら、3車で入れ違いに配達されまとめたらPC1台分はあろうかと思う部品の山。


新品交換の方が早くないか？
さてこの後修理技術者が来る予定ですが、新たにPC1台ここで組むとでも言うのだろうか。

続く。Dell Precision T3500 納入と初期不良（中編）